Zap

Implementação da plataforma LMS Totara, formação eFormadores e administradores, suporte pedagógico e técnico e desenvolvimento de cursos à medida.

Enquadramento

Fundada em 2010 em Angola, a Zap tem presença em outras geografias, nomeadamente em Moçambique a partir de 2011, tornando-se num curto período de tempo, líder na disponibilização de conteúdos e canais em português, em alta definição. E no ano de 2019 firma presença também em Portugal através do lançamento do Canal ZAP Viva na plataforma NOS. Desde a sua criação, um dos objetivos essenciais foi apostar na qualidade de imagem e de conteúdos, definindo um posicionamento que a distingue e a aproxima cada vez mais dos seus clientes, disponibilizando serviços que proporcionam melhor entretenimento e com profissionais sempre em formação permanente.

Desafios

A Zap sentiu a necessidade de introduzir novas tecnologias no processo de formação profissional dos seus trabalhadores, para garantir uma melhor formação de todos os seus colaboradores e permitir a democratização e o rápido acesso à formação, nas várias províncias de Angola.
Quando chamou a EDUdigital, a ZAP desejava responder à necessidade de também migrar as suas formações presenciais para a modalidade eLearning e semi-presencial, impulsionando a transformação digital e implementando um LMS (Learning Management System) Totara robusto e seguro.

Solução

Após um relatório inicial completo das necessidades formativas que existiam na ZAP, a EDUdigital apresentou os seus serviços baseados em tecnologias open source corporativas para a formação, nomeadamente:

1. Uma plataforma LMS Totara, com web conference e várias funcionalidades de dashboards e reports de conclusão de cursos;
2. Formação Totara para eFormadores e Administradores para toda a equipa;
3. Construção de recursos digitais e cursos SCORM de aprendizagem à medida, a partir de conteúdos da ZAP;
4. Suporte pedagógico e técnico evolutivos e corretivos e monitorização de desempenho sobre utilizadores, espaço em servidores, etc.;
5. Desenvolvimento de cursos eLearning à medida da ZAP e personalização de cursos do catálogo da EDUdigital já prontos a usar, entre outras soluções;
6. Configuração de autenticação avançada LDAP, de modo a permitir que os colaboradores da ZAP acedessem à plataforma Totara, utilizando as respetivas credenciais internas.

Resultados

A Zap tem atualmente a versão mais recente da Totara, com todas as funcionalidades da plataforma em pleno funcionamento e ainda um conjunto de plugins à medida, que permite extrair dados gráficos analíticos, a respeito de inscrições, frequência de cursos, nº total de cursos concluídos, progresso da aprendizagem, utilização de hosting, etc. Tal como um conjunto de cursos, segmentados de acordo com as diversas áreas de aprendizagem, disponíveis na sua Academia digital.
Possui ainda uma aplicação móvel oficial do Totara (App Mobile) personalizada, onde é possível navegar pelo conteúdo dos cursos, mesmo quando se está offline, aceder a notificações instantâneas de mensagens e outros serviços em mobilidade.